O crescimento dos aplicativos de entrega transformou a rotina dos condomínios, aumentando significativamente o fluxo de pessoas estranhas ao edifício. Motoboys, entregadores e prestadores temporários passaram a circular diariamente nas áreas comuns, o que exige atenção redobrada da administração.

Embora o condomínio não possa impedir o recebimento de encomendas, o síndico tem o dever de estabelecer regras claras para acesso, identificação e permanência desses profissionais. A ausência de procedimentos pode gerar riscos à segurança, conflitos entre moradores e até responsabilização do condomínio em caso de incidentes.

Cabe à gestão definir se as entregas serão recebidas na portaria, se o morador deve descer para retirar o pedido ou se haverá local específico para armazenamento temporário. Essas regras devem estar formalizadas no regulamento interno e amplamente comunicadas aos condôminos.

Dica do SINDICOND:
Síndicos e administradoras devem priorizar regras simples, objetivas e bem divulgadas. Procedimentos claros reduzem conflitos, aumentam a segurança e evitam decisões improvisadas no dia a dia do condomínio.